Обмен или возврат товара производится в течение 14 дней по «Закону о защите прав потребителя», при условии что:
Товар не был в употребление и на нем нет следов использования.
Комплектация товара сохранена, целостность упаковки не нарушена.
При наличии документа о покупке.
Товар не является индивидуальным заказом, сделанным покупателем.
Все затраты по обмену или возврату товара берет на себя покупатель.
Обмен заводского брака осуществляется на протяжении гарантийного срока при условии наличия документа подтверждаюшего покупку.
Гарантия на лампы накаливания и галогенные лампы не распространяется.
Гарантия на люминесцентные лампы низкого (УФ, ЛБ, ЛД, КЛЛ и т.п.) и высокого давления (МГЛ, ДНат и т.п.) не распространяется (если это не предусмотрено производителем и эксплуатация производилась с ПРА/ЭПРА фирмы производителя лампы).